Versand

Nachdem deine Bestellung inkl. Bezahlung bei uns eingegangen ist, wird sie i.d.R. am nächsten Werktag in unserem Lager in Berlin bearbeitet und dem Versand übergeben (1-2 Tage). Per Mail bekommst du eine Tracking Nummer mitgeteilt, mit der du deine Lieferung verfolgen kannst.

• Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2-4 Tage.
• Die Lieferung in Länder innerhalb Europas dauert als Warenpost Premium 7-14 Tage Wochen, als Option Paket International 2-4 Tage.
• Die Lieferung in Länder außerhalb Europas dauert als Warenpost Premium ca. 2-5 Wochen (wir haben leider nicht genügend Erfahrungswerte, um eine genauere Versanddauer anzugeben), als Paket International 10-20 Tage.

Bitte beachte, dass wir keine Garantie für die oben genanten Versandzeiten übernehmen, da die Auslieferung letztendlich vom Versanddienstleister (in unserem Fall DHL) abhängt. Die angegebenen Lieferzeiten sind unsere Erfahrungswerte aus den letzten Monaten.

Verzollungsprozesse (bei Versand in Länder außerhalb der EU) können die Auslieferung natürlich verzögern, in dem Fall dass es hierbei Probleme gibt, wirst du aber persönlich von der Zollbehörde deines Landes kontaktiert um ggf. weitere Informationen zu deiner Bestellung, Zahlungsnachweise o.ä. einzureichen.

Bei Sonderbestellungen beträgt die Lieferzeit bis zu 8 Wochen. Dafür wird dein individuelles Stück auch extra für dich angefertigt.

Versandkosten: 5,99€ (inkl. MwSt.)
Versanddauer: 2-4 Tage**

**Wir übernehmen keine Gewähr für die Versanddauer, da die Auslieferung letztendlich vom Versanddienstleister (in unserem Fall DHL) abhängt. Die angegebenen Lieferzeiten sind Erfahrungswerte.

*alle Preise in der Tabelle sind Nettopreise; für Bestellungen aus der EU fallen Steuern entsprechend dem Mehrwertsteuersatz deines Landes an
**Wir übernehmen keine Gewähr für die Versanddauer, da die Auslieferung letztendlich vom Versanddienstleister (in unserem Fall DHL) abhängt. Die angegebenen Lieferzeiten sind Erfahrungswerte.

Versand im Re-Used Karton

Wenn wir eine Rücksendung bekommen, ist der Karton oftmals nur minimal beschädigt oder wurde von der Post gekennzeichnet. Diese Kartons sind weiterhin einsetzbar und schützen die Produkte darin genauso gut wie eine brandneue Verpackung. Um Müll zu vermeiden, versenden wir daher so viele Kartons wie möglich erneut.
Falls ihr uns also auch einmal etwas zurücksendet müsst, freuen wir uns, wenn ihr uns das Produkt im selben Jyoti Karton zurückschickt und möglichst wenig (plastikhaltiges) Klebeband verwendet. Danke!

Vorbestellung / Bestellung im Lieferrückstand

Haben wir dein Lieblingsstück gerade (noch) nicht auf Lager, kannst du es i.d.R. im Lieferrückstand bestellen. Das bedeutet, du schließt den Kaufvorgang ganz normal ab, wir geben deine Bestellung in eine der Werkstätten nach Indien weiter, wo das Kleidungsstück dann extra für dich produziert wird. Im Regelfall beträgt die Produktions- und Lieferzeit bis zu 8 Wochen. Natürlich kannst du auch ein vorbestelltes Produkt innerhalb der regulären Rückgabefrist zurückgeben wenn es dir nicht passt oder gefällt.
Obwohl einzelne Sonderbestellungen viel Aufwand für uns bedeuten, sind wir überzeugt davon dass Vorbestellungen ein wichtiger Bestandteil unseres Konzepts sind, denn viel nachhaltiger geht es nicht! Deine durchdachte Entscheidung eines unserer Stücke zu kaufen, erlaubt es uns jegliche Form der Überproduktion zu verhindern. So können wir sicherstellen, dass jeder cm Stoff, jedes unserer Produkte auch wirklich ein zu Hause findet, statt ein tristes Dasein als "Lagerleiche" zu fristen.Zudem gibt es dir die Möglichkeit einen noch besseren Einblick in den Entstehungsprozess deines Produktes zu bekommen und zu erleben, wie viel Zeit es eben braucht bis etwas so kostbares entsteht. Und was könnte schöner sein, als zu wissen, dass etwas ganz bestimmt für dich in liebevoller Handarbeit und unter menschenwürdigen Bedingungen ohne Zeitdruck hergestellt wurde.

Teillieferung

Sollten wir nur einen Teil deiner Bestellung auf Lager haben ist eine Teillieferung möglich. In diesem Fall melden wir uns bei dir und schauen gemeinsam, was du wie schnell brauchst oder ob die gesamte Bestellung noch etwas warten kann.

Warteliste

Falls wir ein Produkt aktuell nicht auf Lager haben und auch in Indien nicht sofort nachproduzieren können, hast du die Möglichkeit dich in die Warteliste einzutragen. Du bekommst dann eine einmalige Benachrichtigung, wenn das Produkt wieder bei uns eingetroffen ist. Unsere Warteliste ist unverbindlich, das bedeutet dass du hiermit nicht zum Kauf verpflichtet bist. Sie dient lediglich dazu dich zu informieren.
Noch ein Tipp: Da wir Überproduktion auf jeden Fall vermeiden wollen, bekommen wir von einem einzelnen Produkt meist nur sehr kleine Stückzahlen, die unter Umständen schnell wieder ausverkauft sind. Schau am Besten also möglichst bald nachdem die Benachrichtigung dich erreicht hat bei uns im Online Shop vorbei.